旅行“独角兽”惠选订房 以“滴滴”模式掀起酒店业革命
2025-04-29 12:47:19   来源： 重庆通江商会    浏览：330

    导读：“五一”前夕，重庆通江商会会长一行莅临九龙坡二郎留学生创业园的惠选订房全国总部，实地考察和调研了商会常务副会长单位，并提出了许多建设性和宝贵的市场推广、未来发展建议。


（重庆通江商会会长赵永成与商会常务副会长、惠选订房商务部部长张宇等合影留念）

    那么，惠选订房是干什么的呢？
    目前，人们购物，上拼多多“拼一个”；饿了，打开美团“团一下”；打车，拿出手机“滴一个”；如今，旅游出行住酒店，找不到合适的房间，你可能要打开惠选订房，“选一个”了，而且房价价格5-8折。
  平静的酒店江湖，因惠选订房这条“鲶鱼”的强势入局，风起云涌，掀起了惊涛骇浪。解决人们衣食住行，关于“住”的痛点。
  惠选订房有三个显著的标签：颠覆、创新、共赢。即订房思路颠覆、商业模式创新，多方互利共赢。
  2024年12月 11 日，2024第二届西部酒店行业高质量发展大会举办过程中，具有标志性意义的重要仪式备受瞩目：酒店行业最佳商业模式奖、最佳商业模式创新奖均授予惠选订房团队。


          （惠选订房团队获得酒店行业最佳商业模式奖、最佳商业模式创新奖）

  面世不到一年，陆续获得业内大奖，被资本、市场、客群广泛青睐，闯入者惠选订房，凭什么？
    前奏：需求与契机的碰撞
  创业不是到处打听平台红利流量，坐在公司策划品牌，开发自以为是的产品，或者到处找人托关系，写商业计划书去融资，而是先找到商业的根本，去洞察用户需求。从商业的角度来看，商业的本质是价值，只有满足需求才有价值。
  惠选订房的问世，与深耕互联网近30年的创始人马昭德在多年连续创业中的不懈探索密不可分。
  在疫情期间，像许多其他行业一样，马昭德所从事的业务也不得不暂停。然而，疫情过后，他凭借其敏锐的市场洞察力，意识到旅游行业在经历了一段长时间的低迷之后，正蓄势待发，展现出巨大的增长潜力。
  因此，他决定深入挖掘其中的资源，寻找行业空白，解决行业痛点。
  在深入分析旅游行业时，酒店市场吸引了他特别的关注。通过广泛收集和购买相关行业报告，深入了解了酒店业的现状，他发现酒店入住率并不理想，平均入住率仅保持在50%左右（2024年入住率为53.2%，2023年和疫情期间入住率更低）。
  然而，这一现象背后实际上潜藏着巨大的商机。
  研究过程中，马昭德回忆起他在2012年启动的一个项目——迎客网，这是一个采用逆向竞价模式的酒店议价平台，类似于美国Priceline公司的模式。但由于当时互联网基础设施尚未完善，智能手机尚未普及，用户和商家对这种模式的接受度和习惯均不成熟，最终导致项目未能继续。
  到了2023年，情况已发生显著变化，围绕旅游市场进行全面调研，通过深入研究与旅游、住宿相关的各行各业的经济数据，以及仔细分析酒店行业的数据报告和旅游行业的各类资料，挖掘市场痛点和潜在解决方案，寻找自身差异化竞争优势。
  马昭德看到，之前的项目具有重新启动并进行升级的潜力，因此决定重新启动项目。
  对原有项目进行复盘和优化，经过数月努力，2024年初，确定了清晰的商业模式，明确了目标客户群体、服务对象，以及如何产生利润、创造价值，对社会带来的益处等关键问题，并规划了如何占领市场。
  商业模式确定后，一支由研发、销售、运营等多方面专业人才组成的队伍逐步形成。
  2024年9月1日，破局者出征，惠选订房第一版正式上线，以APP和小程序的形式呈现，惠选订房正式开启了它在酒店预订市场的征程。
  作为疫情后国内首家 C2B“用户定价”模式的酒店预订平台，甫一登场，便惊艳四方。


                    （惠选订房全国总部位于重庆九龙坡留学生产业园内）

    C2B模式引领酒店预订新变革
  刚入局的时候，很多人带着审慎的眼光来看待这个项目，但就是这个“闯入者”，干成了很多传统大牌无法做到的事，马昭德给了两个关键词：新认知+新思维。
  认知能力是创业者最本质的差异，只有新认知和新思维这个“核武器”才有可能降维打击曾经不可一世的旧认知。
  惠选订房的创新模式，是对传统酒店预订模式的一次大胆突破，其核心亮点主要体现在 “用户定价，酒店抢单” 以及 “高维降维打击” 这两个方面。
 

    用户定价，酒店抢单

  在惠选订房的平台上，无论是通过APP还是小程序使用，操作流程都十分简便且极具自主性。用户只需清晰地输入诸如位置、期望的星级、心仪的房型以及自己预期的价格等关键条件，平台便会凭借强大的大数据以及AI智能系统，快速为用户推荐一个出价金额，这个金额通常是市场均价的 50%—80% 左右，当然，用户完全可以按照自己的心理价位去自行修改价格。
  在用户确定好价格并提交相关信息后，平台会立即将这一订单派发给符合用户所填条件的众多酒店。
  而酒店方面，在接收到平台推送的订单信息后，会根据自身当下的实际经营状况，例如房间的实时入住率、人力安排、成本考量等多方面因素，自主决定是否去“抢单”。
  如果觉得用户出价合理，且自身有能力接待，酒店便可选择抢下这笔订单，一旦抢单成功，用户就能收到平台生成的核销码，后续凭借此核销码就可以顺利前往酒店办理入住手续了。
  例如，一位从四川巴中计划前往重庆旅游的游客，他通过惠选订房平台，输入“重庆九龙坡区石桥铺，双床房，价格区间200-300元，三星级酒店”这些条件后，平台依据当时当地的酒店行情评测，人工智能AI智能给出一个150元-170元的出价建议。订单随后同步发送给周边符合条件的多家酒店，那些入住率还有空余、希望增加额外收入的酒店看到订单后，就会考虑是否抢下这笔特价订单。
  灵活+便利，给用户带来了不一样的体验。


                                         （惠选订房实际操作界面）

    降维打击 重塑酒店业

  惠选订房的模式还巧妙地运用了“高维降维打击”的策略，给酒店行业带来了新的竞争格局。
  以四星级酒店为例，假设在某一热门旅游城市的繁华地段，有多家四星级酒店，它们各自都有一定数量的房间可供出租，平时按照常规的市场价格，这些房间的售价可能都在500元以上。
  然而，在惠选订房平台上，用户可能只出价300元甚至更低，去预订该地段附近符合条件的四星级酒店房间。
  对于那些当下入住率不高，还有较多空房的四星级酒店而言，它们为了避免房间闲置造成更大的成本损失，就会选择接受这样相对较低的价格去抢单，毕竟多卖出一间房，即便价格稍低，但可以收回诸如房间的管理成本、财务成本等，甚至还能有一定利润空间。
  如此一来，原本一些定位稍低的商务酒店或者经济型酒店，原本靠着相对较低的价格去吸引客户，但现在用户通过惠选订房平台，能用差不多的价格甚至更低的价格住到品质更高、服务更优的四星级酒店，那么自然就会倾向选择四星级酒店了。
  长此以往，那些能够积极利用惠选订房平台、愿意以更灵活价格策略去经营的四星级酒店，其入住率会不断提高，而那些缺乏灵活应变能力的低维度竞争酒店，客源则会逐渐减少，从而促使整个酒店行业不得不去提升服务品质、优化价格策略，实现良性发展。



  自惠选订房平台正式上线以来，短短三个月的时间里，便在市场上展现出了强大的发展势头。
  截止目前，业务已经覆盖到了全国 28 个省级行政区，超100个大中城市和2000多家酒店签约入驻平台，愿意通过这一创新模式来拓展自身的客源和提升入住率。同时，平台也积累了26万多用户，这些用户大多是通过前期的自然流量以及一些媒体报道了解到惠选订房，并被其独特的模式所吸引而选择使用的。
  这样的成绩不仅得到了酒店端和用户端的认可，也获得了资本方的青睐。2024年11月2日，惠选订房成功与上海牧鲸资本签约，完成了3000万的首轮融资，更多资本方还在陆续加码。

    多方共赢的价值逻辑
  当下，旅游市场正呈现出持续增长的态势，这背后有着多方面的推动因素，而惠选订房平台在其中也发挥着独特且重要的作用。
 

    从坐销到行销的模式转变

  以往，酒店大多处于相对被动的经营状态，习惯 “坐销”，也就是等着客人上门预订或是直接到店入住。
  然而，惠选订房平台打破了传统模式，将定价权和销售权交回到用户手中，使得酒店不得不主动去关注用户的出价情况，积极参与到市场竞争中，去争取更多订单，开启主动营销的 “行销” 模式。
  过去一些位置稍偏或者知名度没那么高的酒店，只能依赖固定的客源渠道，等待客人偶然发现选择入住。而且，OTA（网上旅行平台，如携程、飞猪等）通常要求酒店在平台上做到“全网最低价”，甚至有些酒店还会被要求直接将客房“底价”卖给OTA，至于OTA再把客房以什么价格出售，和酒店无关。
  但现在，通过惠选订房平台，它们可以根据自身空房情况和成本核算，去抢接用户的订单，主动出击，让更多潜在客人有机会了解并选择自己，这种转变对于酒店行业而言，无疑是一种全新的运营革命。


            （重庆市旅馆业协会会长钟声、常务副会长李冬宇考察惠选订房）
 

    客房销售渠道的有效弥补

  在传统的酒店经营中，销售渠道相对有限，常见的就是依靠 OTA 平台、自身会员体系、协议单位以及散客等。但实际上，很多酒店尤其是那些非连锁、规模不大的单体酒店，即便有着一定数量的客房资源，却常常面临较高的空房率，平均入住率仅维持在 50% 左右的情况并不少见。
  经济学中有一个理论，产品越接近保质期，它的使用价值就越小，反映到酒店业也是如此。酒店客房的“保质期”以天计算，客房越临近入住时段，实际价值就越小，一旦客房空置超过夜晚凌晨，当天的价值便归0。
  惠选订房平台为酒店开辟了一个新的销售渠道，在酒店有空余房间时，借助平台的用户流量和创新模式，能大大增加客房销售的机会，将原本可能闲置浪费的房间资源有效利用起来，转化为实际的经济效益，提高整体入住率，从而提升酒店的营收水平，为酒店的持续经营和发展提供有力支撑。
 

    用户个性化满意度的显著提升

  对于用户来说，惠选订房平台赋予了前所未有的自主选择权和决定权。
  用户能够依据自己的预算、对酒店位置、星级、房型以及配套设施等期望，自主设定价格，从众多符合条件且愿意接单的酒店中选择自己心仪的那一家。这种自己掌控整个预订过程的体验，让用户在入住时更有成就感，也使得他们对于酒店入住的整体满意度得到了显著提升。
  以往用户在预订酒店时，往往只能在固定价格和有限推荐中做选择，很难完全满足个性化需求，而现在惠选订房的模式很好地解决了这一痛点。
  传统酒店预订模式下，消费者大多只能被动接受既定价格，缺乏自主定价的权利，这在一定程度上导致了价格不够透明、灵活的问题，甚至还出现过部分 OTA 平台利用大数据 “杀熟” 的现象。而惠选订房平台的出现，在解决行业痛点、避免大数据杀熟方面有着独特的优势与举措。
  惠选订房打破了以往酒店定价权被垄断的局面，创新性地将定价主导权交到了消费者手里，实现了一种自由买卖的新模式。在这个平台上，用户出价后，只有出价的用户本人以及抢单的酒店可以看到具体价格，其他第三方包括其他用户等都无法查询该价格信息。



  这样一来，对于酒店而言，不用担心用户的出价会冲击其原本正常的价格体系，也不会影响到和 OTA 等其他代理渠道之间的合作关系。
  通过这样的模式创新，既保障了酒店在价格方面的权益，又让用户能够在一个公平、透明且自主的环境中去预订酒店，切实解决了行业长期存在的痛点问题。总体而言，惠选订房像是一条纽带，有力地推动着整个酒店行业朝着高质量的方向发展，为行业创新注入了新的活力，在满足不同用户需求的同时，也助力酒店提升业绩、优化服务，实现多方共赢。
  随着消费者习惯的不断变化和市场环境的复杂性，具有创新能力和市场敏锐度的企业将会迎来更多的发展机遇。
  消费者的满意度、投资者的信任与市场的机遇，共同推动着酒店预订行业的不断进化。未来的惠选订房，必将在这场行业革命中扮演更加重要的角色。
（部分图片由受访者提供 图片拍摄向犇、小虎）
 

相关热词搜索：

上一篇： 没有了
下一篇： 凝心聚力担使命，砥砺奋进新征程